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Política de Privacidad

Información sobre recopilación, uso y protección de datos personales

Esta política entró en vigor el 20 de abril de 2026 y aplica a usuarios de volentriqua.com

Información que Recopilamos

Recopilamos información proporcionada directamente cuando contactas, registras cuenta o utilizas servicios. Incluye datos de identificación, contacto y comunicaciones mantenidas con nuestro equipo técnico.

  • Nombre completo, correo electrónico y número telefónico
  • Empresa, cargo y sector industrial
  • Información técnica sobre infraestructura de datos existente
  • Registros de comunicaciones con equipo de soporte
  • Datos de acceso y uso de plataforma de monitoreo

También recopilamos datos técnicos automáticos mediante cookies y tecnologías similares cuando visitas nuestro sitio web o utilizas plataforma de monitoreo.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos información recopilada para proporcionar, mantener y mejorar servicios de monitoreo continuo. Procesamiento incluye configuración de sistemas, respuesta a consultas técnicas y optimización de capacidades de monitoreo.

Datos se utilizan para comunicar información relevante sobre servicios, enviar alertas operacionales críticas y proporcionar soporte técnico. También analizamos patrones de uso agregados para mejorar funcionalidad de plataforma.

Derechos sobre tus Datos Personales

Conforme a Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares de México, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre datos personales que mantenemos sobre ti mediante comunicación escrita.

Derecho de Rectificación

Puedes solicitar corrección de datos personales inexactos o incompletos en nuestros registros.

Derecho de Cancelación

Puedes solicitar eliminación de datos cuando consideres que no están siendo tratados conforme a principios legales.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de datos para finalidades específicas mediante solicitud fundamentada.

Compartición de Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos información personal a terceros. Compartimos datos únicamente cuando es necesario para proporcionar servicios contratados o cumplir obligaciones legales.

Podemos compartir información con proveedores de servicios técnicos que asisten en operación de plataforma, siempre bajo acuerdos de confidencialidad estrictos. También compartimos datos cuando requerido por ley o autoridades competentes.

Medidas de Seguridad Implementadas

Implementamos medidas técnicas y organizacionales para proteger datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción. Incluye cifrado de transmisiones, controles de acceso y auditorías de seguridad regulares.

Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. No podemos garantizar seguridad absoluta de información transmitida mediante internet o almacenada en nuestros sistemas.

Contacto sobre Privacidad

Para ejercer derechos o consultas sobre esta política, contacta nuestro responsable de protección de datos mediante canales siguientes.
Dirección: B4B | Business Center & Coworking, Calle 60 #493, Mérida, Yucatán 97000 Mexico
Teléfono: +52-33-8957-6245
Correo: content@volentriqua.com

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